オープンしてから早1か月。
つい先日から、ご利用いただいたお客様に感想を書いていただくことを始めました。

 

今まで、「お客様に感想を書いてもらう」という
たいていのお店がやっていることをしていませんでした。

 

感想はみなさん施術後に口頭でおっしゃってくださったり、
帰られたあとメールでご連絡くださるので、
あ、満足していただけたのかな?とか
ご指摘いただいたことは次回は忘れずに配慮をしよう。とか
伺ったご意見はすべて自分の中で完結していました。

 

それで良いと思っていたのですが、
サロンに行こうか迷っている方に
少しでもお客様のご意見が参考になればという思いで
感想をいただくことにしました。

 

 

だけど、感想を載せることは、少なからず抵抗があって。

というのは、

載せる側が何とでも書けるじゃん。とか
感想を書いてほしいと言ったら、お客様も気を遣われて
良いことしか書かないだろうな。とか
感想を見て、良いと思ったから来たのにいまいちだった。とか

人それぞれなので、結局受けてみなきゃわからないじゃんというところから、
まあ別に感想を載せなくてもいいかなと考えていました。。

 

でも、お客様に書いていただいた用紙をそのままデータとして掲載するなら
嘘くささは低くなると思ったのと、

できれば参考までに感想を知りたいと思う気持ちもわかるので、とりあえずやってみようということになりました。

 

それに、自分のボキャブラリーですべてを発信するよりも、
ご利用いただいた方の意見の方が、より核をとらえている場合もありますもんね。

 

そこで、急きょ昔にいただいた感想などを
過去のブログから引っ張り出して掲載しています。

今はまだ少ないお客様の声も、今後たくさんの方の感想で埋め尽くされるよう、これから色んな方に受けていただけたらと思います。

気持ちが辛くてたまらない
体が辛くてなんとかしたい

という方のお役に立ちたいというのが私の願いです。

お客様の声はこちらに掲載しています。